François-Henry Bennahmias: "Un reloj habla de quién eres, es una declaración de principios"

François-Henry Bennahmias (París, 1964) es uno de esos hombres que no titubea al hablar. Tiene las ideas muy claras y el futuro de la firma de relojes que capitanea, Audemars Piguet, aún más. Desde su nombramiento oficial como CEO internacional, el pasado mes de enero, se ha puesto manos a la obra para conseguir lo que ya logró con éxito en Estados Unidos: relanzar la compañía.

Y eso se consigue sabiendo cuáles han sido los errores del pasado, yendo paso a paso y logrando formar el equipo perfecto, esto es, lograr que todos y cada uno de los empleados a su cargo remen en la misma dirección. Recibe a El Confidencial en su sede de Madrid, un elegante y luminoso piso de techos altos en un palacete reformado en pleno barrio de Salamanca que combina modernidad y tradición, como la firma que cuenta con 138 años de historia. Viste la muñeca de algunos de los nombres más destacados del mundo del deporte, como son el tenista Novak Djokovic y el futbolista Leo Messi, o de la cultura, como la primera bailaría del Ballet Bolshoi, Svetlana Zakharova.

“Mi primera misión fue transmitir un mensaje que es más grande, mejor, excelencia de adentro hacia afuera… hacer que la compañía sea tan bonita por dentro como lo es por fuera. Si traduces esto al lenguaje empresarial, todo tiene que hacerse a la perfección”, asegura Bennahmias.

No en vano, los retos para la industria relojera están ahí y tras diez años de fuerte crecimiento, casi sin control, toca mirar al futuro sin olvidar los errores del pasado. “Hay que tener cuidado porque el cliente ha cambiado, viene una nueva generación de 20, 22 años de edad cuya forma de actuar es completamente diferente, que tiene mucho cuidado y para la que hasta el mínimo detalle importa”, afirma el CEO, que es del tipo de personas que siempre ve el vaso medio lleno.

Y es que el éxito pasa inevitablemente por captar la atención de la generación de adolescentes que tiene ahora 14 o 15 años. "Es muy importante, de cara a todo lo que vendrá después, pararse a analizar cómo hay que comunicarse con ellos –explica–. Yo les denomino la generación DDA (siglas de Desorden de Déficit de Atención) porque pueden hacer los deberes con la televisión encendida mientras escuchan música, revisan Facebook y cuelgan fotos en Instagram, todo al mismo tiempo. Nosotros no habríamos podido hacer las cosas así. Y la forma en la que comprarán dentro de cinco años será muy especial y muy diferente a cómo se hace ahora".

Por este mismo motivo, es necesario dar un aire fresco a una compañía que tiene más de un siglo de historia pero sin cambiar lo que a lo largo de estos años ha llevado a Audemars Piguet. “Vamos a tomar las cosas que se han hecho bien y vamos a adaptarlas al momento actual y lo que está mal, vamos a reajustarlo. Tenemos que adaptarnos al nuevo mundo”.

“La clave de una compañía que tiene 138 años de vida es saber de dónde viene y adaptarse a los nuevos tiempos para asegurarse que no se queda anticuada con sus clientes”, explica en la sede de la firma en el madrileño barrio de Salamanca con algunos de sus más emblemáticos relojes presidiendo el escenario de la entrevista.

Así, el futuro parece brillante para la industria relojera en general y para Audemars Piguet en particular, en opinión de Bennahmias, que ve también en las mujeres y en las generaciones de nativos digitales a sus potenciales nuevos clientes. "Las mujeres son la nueva frontera", asegura. Y esto sucede porque están empezando a prestar una atención a los relojes que hasta hace muy poco le dedicaban sólo a las joyas. "Un reloj habla de quién eres, es una declaración de principios", asegura, y, tal como lo ve, ellas también van a querer hacer la suya con uno en la muñeca "preferiblemente de estilo masculino; es una tendencia clara", concluye.