'Salvados', a poner en evidencia los abusos de las teleoperadoras y la banca

Después de haberle sacado los colores a las compañías eléctricas, Salvados pondrá en evidencia este domingo los abusos que cometen las teleoperadoras y la banca, dos de los sectores que han recibido más reclamaciones de los consumidores españoles.

Para ello Jordi Évole visitará un call center de Telefónica para saber cómo trabajan los teleoperadores. ¿Por qué es tan complicado dar de baja una línea? ¿Se respeta la voluntad de quien solicita no recibir más llamadas publicitarias? 

El otro sector que acumula mayor número de quejas de los consumidores es la banca. Un exempleado de banca nos hará un repaso de las prácticas que generan más quejas. ¿Hay cláusulas abusivas en los préstamos hipotecarios? ¿Han aumentado el número de comisiones que cobran? ¿Cómo se colocaron las participaciones preferentes?

Por último, Évole se interesará por las competencias de la administración para defender a los consumidores. ¿Son suficientes las sanciones a las compañías que cometen fraude? ¿Hay intereses contrapuestos en el gobierno?