Adam Grant, experto en productividad: "Si no soportas la verdad, la gente deja de decírtela"

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Aceptar críticas nunca resulta sencillo, pero es un paso esencial para crecer personal y profesionalmente. En el entorno laboral y en la vida cotidiana, mostrarse receptivo ante las observaciones de los demás puede marcar la diferencia entre estancarse o seguir avanzando. La capacidad de escuchar sin ponerse a la defensiva se ha convertido en una de las habilidades más valoradas en un mundo que cambia constantemente.

El psicólogo organizacional y experto en productividad Adam Grant lo resume con contundencia: “Cuando te pones a la defensiva con el feedback, fracasas dos veces. Fracasas en aprender hoy y fracasas en animar a la gente a seguir enseñándote mañana”. Y añade una advertencia aún más directa: “Si no soportas la verdad, la gente deja de decírtela”. Con estas palabras, Grant subraya que la reacción de cada persona ante una crítica no solo afecta a su aprendizaje, sino también a la disposición de los demás para ofrecerle futuras oportunidades de mejora.

La reflexión de Grant apunta a una trampa habitual: confundir la crítica con un ataque. Esa actitud, según explica, suele estar motivada por el miedo o la agresividad, que desembocan en comportamientos defensivos. El problema no es solo dejar de aprender, sino cortar la comunicación con quienes podrían aportar perspectivas valiosas. Con el tiempo, esa falta de retroalimentación provoca un círculo vicioso: menos oportunidades de mejorar y más dificultad para progresar.

Los expertos en desarrollo personal coinciden en que cultivar la apertura al feedback requiere práctica y humildad. Significa entender que la crítica no invalida a la persona, sino que ofrece información para crecer. Algunas recomendaciones prácticas incluyen escuchar activamente sin interrumpir, hacer preguntas para aclarar el comentario y agradecer la observación, incluso si resulta incómoda.

En un momento en que las empresas buscan equipos flexibles y adaptables, la disposición a recibir feedback se convierte en una ventaja competitiva. Más allá del trabajo, en la vida diaria, aceptar verdades difíciles permite fortalecer vínculos y evitar malentendidos. Como recuerda Grant: “Una clave del crecimiento es demostrar que eres entrenable”.