Por qué no deberías usar Chatgpt como si fuera un psicólogo, según los expertos

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En los últimos años, cada vez más personas recurren a ChatGPT y otras inteligencias artificiales para resolver dudas, expresar emociones o incluso pedir consejo emocional. Sin embargo, tal y como advierte el equipo de Acimut Psicología, utilizar este tipo de herramientas como si fueran un sustituto de la terapia psicológica puede tener riesgos importantes para la salud mental. Aunque los chatbots pueden resultar útiles en determinados momentos, carecen de la capacidad humana para interpretar emociones, establecer vínculos empáticos o acompañar de forma personalizada los procesos emocionales.

Según explican los expertos de Acimut Psicología, el primer riesgo radica en la ausencia de un vínculo terapéutico real. La relación que se establece entre un paciente y su psicólogo es un elemento esencial del proceso, ya que permite construir un espacio seguro y de confianza donde la persona puede expresarse libremente. ChatGPT, en cambio, no tiene la capacidad de percibir gestos, tonos de voz o silencios significativos que revelan información emocional clave. Sus respuestas se generan a partir de patrones estadísticos y grandes volúmenes de datos, sin comprender realmente el contexto vital del usuario ni ofrecer una intervención personalizada.

Otro de los problemas señalados es el riesgo de dependencia emocional. Algunas personas pueden habituarse a usar ChatGPT como una forma de desahogo rápido, sustituyendo la reflexión personal o el acompañamiento humano por la inmediatez de una respuesta generada por una máquina. Esto, según los psicólogos, puede provocar que el usuario postergue la búsqueda de ayuda profesional o que confíe más en el criterio del chatbot que en sus propias capacidades de gestión emocional. En este sentido, la dependencia hacia una IA puede reforzar la evitación del malestar, un patrón habitual en quienes tienden a la procrastinación emocional o a la autoexigencia.

Además, los especialistas subrayan que ChatGPT no puede realizar diagnósticos ni intervenciones terapéuticas. Aunque el modelo puede ofrecer consejos generales sobre bienestar o autocuidado, no posee la formación ni la sensibilidad clínica necesarias para identificar trastornos mentales o evaluar la gravedad de un caso. En palabras del equipo de Acimut Psicología, “no podemos esperar que una máquina sustituya la escucha activa ni el análisis profundo del contexto que realiza un psicólogo humano”. Esto puede ser especialmente peligroso en casos de depresión, ansiedad o trauma, donde el acompañamiento profesional resulta fundamental.

A ello se suma el problema de los errores y sesgos en las respuestas. La información generada por ChatGPT procede de una amplia base de datos y, por tanto, puede contener inexactitudes o reproducir estereotipos. En temas tan delicados como la salud mental, estos fallos pueden generar confusión o incluso empeorar el malestar de la persona que busca ayuda. Los expertos alertan de que, al no existir supervisión profesional, el usuario no tiene forma de saber si las recomendaciones que recibe son adecuadas o seguras para su caso particular.

Por otro lado, el uso de chatbots para hablar de emociones o problemas personales también plantea cuestiones éticas y de privacidad. Compartir información sensible con una inteligencia artificial implica confiar datos que pueden quedar almacenados o utilizados con fines desconocidos. Acimut Psicología advierte de que, aunque muchas plataformas prometen proteger la privacidad del usuario, la gestión de estos datos aún no está regulada de forma estricta, lo que deja al usuario en una posición de vulnerabilidad.