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Marta Munar, la farmacéutica de los famosos: "Al tercer día de abrir, entró Kim Basinger"
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ENTREVISTA

Marta Munar, la farmacéutica de los famosos: "Al tercer día de abrir, entró Kim Basinger"

En su farmacia situada en pleno corazón del barrio de Salamanca son clientes personas conocidas como Carmen Lomana, María Zurita, Alice Campello o Gabriela Palatchi, entre otras

Foto: Marta Munar. (Cortesía)
Marta Munar. (Cortesía)

Marta Munar tenía claro desde que era niña que quería dedicarse a la sanidad. Es hija, nieta y biznieta de farmacéuticos y terminó sucumbiendo a la tradición familiar. También sabía que no quería una farmacia tradicional, y mezcló con gran acierto sus conocimientos y pasión por el marketing con su debilidad por la cosmética. Así, en pleno corazón del barrio de Salamanca, en Madrid, nació la farmacia Goya 19, donde Marta vende sus productos exclusivos G19 que la han catapultado a la fama. Velas, home fragance, exfoliantes, sérums, hidratantes, geles, champús… que ella misma formula y hacen las delicias de sus fieles clientes, entre los que se encuentran un sinfín de rostros conocidos.

La empresaria y socialité Carmen Lomana; la instagramer, modelo y empresaria Alice Campello, esposa del futbolista Álvaro Morata, o la llamada ‘diseñadora de la jet’ María de la Orden figuran entre sus clientas. También Andrea Pascual, la referente de estilo Inés de Cominges, la instagramer Marta Carriedo o la chef Gabriela Palatchi, hija del empresario Alberto Palatchi, fundador de Pronovias.

placeholder Alice Campello. (Getty)
Alice Campello. (Getty)

¿Desde cuándo supiste que querías ser farmacéutica, Marta?

Nací prácticamente en una farmacia (ríe). Mi tatarabuelo, bisabuelo y abuelo eran farmacéuticos, y mi padre también lo es. He crecido entre fórmulas magistrales porque mi padre las hacía para todas las islas Baleares. Recuerdo lo que me gustaba de niña hacer los deberes allí y verle. Dudé entre estudiar Farmacia y Medicina, pero mi padre me convenció y terminé estudiando Farmacia.

¿Hace cuánto tiempo inauguraste?

Cuando terminé la carrera me fui a Estados Unidos a trabajar en estudios clínicos y trabajé en un hospital. Después volví a España e hice un MBA de Dirección Comercial y Marketing y comencé a trabajar en la industria farmacéutica. Vivía cerca de la farmacia, y cuando descubrí que se vendía, me lancé. Hace ya diez años.

¿Cuál es la anécdota más graciosa que te ha sucedido desde la apertura?

¡Entró Kim Basinger! Me dijo que las gafas que vendía eran horrorosas. Y yo le dije que tenía toda la razón. (Se ríe a carcajadas).

placeholder Marta Munar. (Cortesía)
Marta Munar. (Cortesía)

Tu comercio está situado en un punto estratégico del barrio de Salamanca. ¿Tienes como clientes a muchos rostros conocidos?

Yo puedo hablar de los que lo han contado en redes sociales. Carmen Lomana, Alice Campello, Inés Cominges, María de la Orden, Marta Carriedo, Andrea Pascual o Gabriela Palatchi. Luego hemos recibido la visita de alguna vicepresidenta del Gobierno y hace poco vino José Luis Martínez-Almeida porque se encontraba visitando la zona. Pero me hace la misma ilusión cuando una amiga me manda una foto porque ve un producto de la farmacia en casa de alguna persona anónima o incluso el otro día que me mandaron foto de un gel hidroalcohólico en un taxi.

¿Cómo es tu cliente habitual?

Pese a estar ubicada en el barrio de Salamanca, tengo clientes de todo tipo. Incluso extranjeros que están de viaje; antes tenía muchos japoneses y chinos, ahora más venezolanos, mexicanos o colombianos. Pero, en general, personas de veinte a noventa años a las que le gusta cuidarse y que se atreven a probar cosas nuevas.

¿Cuánto dinero se gastan tus clientes de media en productos de cosmética?

Depende. Nosotros nos adaptamos mucho al cliente. Puedo hacer rutinas desde 15 euros hasta alguna persona que llega a gastarse cifras de cuatro dígitos. Hay mucho rango de precios. La atención es personalizada, tenemos una máquina que ve la piel por dentro y a partir de ahí se ven las necesidades del cliente.

placeholder Home fragance G19. (Cortesía)
Home fragance G19. (Cortesía)

La cosmética es entonces una parte fundamental de tu negocio, ¿verdad?

Absolutamente. En mi farmacia lo que menos vendo son medicamentos, la gran parte de mi facturación es del resto de productos. Cuando iba a abrir me fui a conocer las farmacias de la zona, a las que admiro y respeto un montón; pero quería hacer algo diferente y me enfoqué en la cosmética. También traje marcas de alta cosmética que nadie vendía como Augustinus Bader o Tata Harper, por ejemplo, que somos la única farmacia en Europa que la vende. Muchas de esas marcas las conozco en mis viajes.

Tus viajes entonces te inspiran, ¿qué más te resulta inspirador?

Mallorca y el mar Mediterráneo. Todos los productos que formulo están inspirados allí y la línea de cosmética orgánica y los home spray también los fabrico allí.

placeholder Productos orgánicos G19. (Cortesía)
Productos orgánicos G19. (Cortesía)

¿Un consejo infalible de una farmacéutica especializada en cosmética?

Me parece que hay que darle más importancia a la limpieza. Se suele caer en la tentación de gastar más dinero en cremas y no dar importancia al limpiador y al tónico cuando sí que la tienen. Si aplicas una crema o un sérum por increíbles que sean sobre una piel sucia, no te va a hacer efecto.

Eres madre de dos niños de corta edad. ¿Cómo lo llevas con un negocio abierto casi doce horas al día?

Haciendo malabares. Entre reunión y reunión voy a buscarles al colegio, los fines de semana paso mucho tiempo con ellos… Pero creo que tengo que ser feliz para que ellos puedan serlo, y a mí mi trabajo me hace muy feliz. Organizarse con dos niños pequeños y sin familia cerca no es fácil, pero jamás podría dejar mi trabajo.

placeholder Marta Munar. (Cortesía)
Marta Munar. (Cortesía)

Se nota que eres inquieta, seguro que estás llena de proyectos a futuro…

Siempre estoy pensando en qué puedo crear nuevo. Me voy a París próximamente a buscar nuevos productos, también vamos a hacer una gama de amenities para hoteles, colaboraciones con marcas de moda con las que tenemos cierta sinergia y ahora para Navidad hemos sacado una edición especial de home spray y vela.

Marta Munar tenía claro desde que era niña que quería dedicarse a la sanidad. Es hija, nieta y biznieta de farmacéuticos y terminó sucumbiendo a la tradición familiar. También sabía que no quería una farmacia tradicional, y mezcló con gran acierto sus conocimientos y pasión por el marketing con su debilidad por la cosmética. Así, en pleno corazón del barrio de Salamanca, en Madrid, nació la farmacia Goya 19, donde Marta vende sus productos exclusivos G19 que la han catapultado a la fama. Velas, home fragance, exfoliantes, sérums, hidratantes, geles, champús… que ella misma formula y hacen las delicias de sus fieles clientes, entre los que se encuentran un sinfín de rostros conocidos.

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